Come migliorare il servizio blade TCT?
Sempre menzioneremo il servizio. Ma cosa facciamo per migliorare il servizio? Che tipo di servizio è necessario per gli utenti di TCT?
Servizio di base,
Invia foglio preventivo in tempo.
Non posticipare il tempo di consegna.
Risposta rapida.
Agire dopo aver ricevuto un reclamo.
È ciò di cui hanno bisogno gli utenti di TCT?
Sì, ma non è sufficiente.
Quando inviamo il prezzo, è necessario contrassegnare le informazioni dettagliate utili per gli utenti. Come materiale, tempi di consegna, tempi di spedizione, metodo di imballaggio, termini di pagamento ...
Garantire il tempo di consegna. Aggiornare frequentemente il processo, per consentire agli utenti di TCT blade di avere una conoscenza del processo dell'ordine.
Per le domande difficili a cui non è stato possibile rispondere immediatamente, è necessario inviare prima una lettera di avviso.
Se c'è un problema di qualità della lama o problema del pacchetto TCT, dì agli utenti come evitare gli stessi problemi in futuro e pensa solo a problemi di qualità sempre presenti, chiedi scusa o sconti. Ciò di cui il cliente ha bisogno è che tu possa risolvere completamente il problema.
